سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

آخر تحديث: أغسطس 2026

1.الفصل الأول: أحكام عامة

المادة (1) الغرض والنطاق

تُفصِّل هذه السياسة المدد الزمنية التي تحتفظ خلالها الشركة بفئات البيانات المختلفة، وآلية حذفها، تفصيلاً لما ورد إجمالاً في الشروط والأحكام واتفاقية معالجة البيانات.

2.الفصل الثاني: جدول الاحتفاظ حسب نوع البيانات

المادة (2) المدد الزمنية

المادة (3) الاحتفاظ الإلزامي بموجب القانون

حيثما يُلزم القانون المعمول به الشركة بالاحتفاظ بفئة معينة من البيانات لمدة أطول مما هو منصوص عليه أعلاه، تُحتفَظ هذه البيانات للمدة القانونية الإلزامية حصراً، وتُقيَّد معالجتها لهذا الغرض دون سواه.

المادة (3 مكرر) تعليق الحذف لأسباب قانونية (Legal Hold)

استثناءً من المدد المحدَّدة في هذه السياسة، يحق للشركة تعليق تنفيذ حذف أي بيانات، كلياً أو جزئياً، متى كان ذلك لازماً بسبب: أمر أو حكم صادر عن جهة قضائية مختصة؛ أو نزاع قانوني قائم أو متوقَّع بصورة معقولة تتعلق به تلك البيانات؛ أو تحقيق رسمي جارٍ من جهة رقابية أو حكومية مختصة؛ أو التزام قانوني آخر يُوجب الاحتفاظ بها. يقتصر التعليق على الحد الأدنى اللازم من البيانات وللمدة اللازمة فقط لتحقيق الغرض الموجب له، وتُستأنف إجراءات الحذف المعتادة فور زوال السبب الموجب للتعليق. تلتزم الشركة بإخطار المستخدم بواقعة التعليق إن لم يمنعها من ذلك أمر قانوني صريح بعدم الإفصاح.

3.الفصل الثالث: إجراءات الحذف

المادة (4) الحذف النهائي

يعني «الحذف النهائي» إزالة البيانات من الأنظمة الحيّة والنسخ الاحتياطية بصورة لا رجعة فيها، بحيث لا يمكن استرجاعها بالوسائل التقنية المتاحة لدى الشركة.

المادة (5) طلبات الحذف المسبق

يحق للمستخدم أو صاحب البيانات طلب حذف بياناته قبل انتهاء المدد الافتراضية أعلاه وفق الحقوق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، ما لم يتعارض ذلك مع التزام قانوني بالاحتفاظ بها.