آخر تحديث: أغسطس 2026
1.الفصل الأول: مقدمة
المادة (1) الغرض
توسِّع هذه السياسة ما ورد بإيجاز في سياسة الخصوصية، وتُفصِّل أنواع ملفات تعريف الارتباط («الكوكيز») المستخدَمة في موقع وتطبيق ZynDesk، ومدة كل منها، وكيفية التحكم بها.
2.الفصل الثاني: جدول ملفات تعريف الارتباط
المادة (2) الكوكيز الضرورية
| اسم التخزين | الغرض | المدة | الطرف |
|---|---|---|---|
| session_token | الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول | تنتهي بانتهاء الجلسة | طرف أول |
| csrf_token | الحماية من هجمات تزوير الطلبات | تنتهي بانتهاء الجلسة | طرف أول |
| zyndesk-cookie-consent | تذكُّر تفضيلات موافقة المستخدم | يُحفظ في التخزين المحلي (localStorage) — لا تنتهي صلاحيته تلقائيًا، ويُمكن للمستخدم مسحه في أي وقت | طرف أول |
المادة (3) الكوكيز التحليلية (تتطلب الموافقة)
| الاسم | الغرض | المدة | الطرف |
|---|---|---|---|
| _ga | تمييز الزوار لأغراض تحليل استخدام الموقع (Google Analytics) | سنتان | طرف ثالث |
| ga[معرّف] | الاحتفاظ بحالة الجلسة لأغراض التحليل (Google Analytics) | سنتان | طرف ثالث |
| _clck | تمييز الزائر لأغراض تحليل الجلسات (Microsoft Clarity) | سنة واحدة | طرف ثالث |
| _clsk | ربط صفحات الجلسة الواحدة (Microsoft Clarity) | يوم واحد | طرف ثالث |
المادة (4) كوكيز تسجيل الجلسات (تتطلب الموافقة)
تستخدم المنصة Microsoft Clarity لتسجيل الجلسات ورصد مشكلات الأداء وتحسين واجهة المستخدم، ولا تُسجَّل بيانات حساسة (كلمات المرور، بيانات مالية مُدخلة) ضمن جلسات التسجيل هذه.
3.الفصل الثالث: الموافقة والتحكم
المادة (5) آلية الموافقة
عند أول زيارة يُعرَض على الزائر بانر موافقة يتيح قبول أو رفض الكوكيز غير الضرورية بنقرة واحدة لكل خيار، دون تفضيل افتراضي للقبول، وتُسجِّل الشركة تاريخ ووقت ونطاق الموافقة الممنوحة لأغراض إثبات الامتثال.
المادة (6) تعديل الاختيار
يمكن للزائر تعديل اختياره أو سحب موافقته في أي وقت من رابط «إعدادات الكوكيز» في تذييل الموقع، أو من إعدادات المتصفح مباشرة.