آخر تحديث: أغسطس 2026
1.الفصل الأول: مقدمة ونطاق التطبيق
المادة (1) الغرض
تُوضِّح هذه السياسة كيفية استخدام منصة ZynDesk لتقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن «وحدة الذكاء الاصطناعي» الاختيارية، والضوابط الحاكمة لمعالجة البيانات ومخرجات هذه الوحدة، وتُكمِّل سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات ولا تحل محلهما.
المادة (2) نطاق الميزات
تشمل وحدة الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال لا الحصر: التصنيف التلقائي للمستندات والمصروفات، والاقتراحات الذكية لمتابعة استحقاقات العملاء، والتحليلات التنبؤية حول أداء المكتب.
2.الفصل الثاني: طبيعة المخرجات ومسؤولية المستخدم
المادة (3) مخرجات دعم القرار فقط
جميع مخرجات وحدة الذكاء الاصطناعي هي أدوات دعم قرار (Decision Support) استرشادية، ولا تُشكِّل استشارة ضريبية أو محاسبية أو قانونية، ولا تُعفي المستخدم من مراجعتها والتحقق من دقتها قبل استخدامها في أي إقرار ضريبي أو قرار مالي أو تواصل مع عميل. يبقى المستخدم — تماشياً مع المادة (9) من سياسة الاستخدام المقبول — المسؤول الوحيد عن دقة أي بيانات ضريبية أو مالية يُقدِّمها استناداً كلياً أو جزئياً إلى هذه المخرجات.
المادة (4) حدود الدقة
قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو تحيّزات ناتجة عن طبيعة النماذج المستخدمة أو جودة البيانات المُدخلة، ولا تضمن الشركة خلوّها التام من الأخطاء.
3.الفصل الثالث: استخدام البيانات في تدريب النماذج
المادة (5) عدم استخدام بيانات العملاء لتدريب نماذج عامة
لا تستخدم الشركة بيانات عملاء مكتب المحاسبة (بيانات CRM، السجلات المالية والضريبية) لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة تُستخدم لخدمة مستخدمين آخرين، إلا بموافقة كتابية صريحة ومسبقة من المتحكم في البيانات (المستخدم).
المادة (6) مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي
قد تعتمد بعض وظائف وحدة الذكاء الاصطناعي على نماذج أو خدمات مُقدَّمة من مزوِّدين متخصصين من أطراف ثالثة، بدلاً من نماذج مُطوَّرة داخلياً بالكامل. حيثما تعتمد وحدة الذكاء الاصطناعي على نماذج مقدَّمة من طرف ثالث، تُعامَل تلك الجهة كمعالج فرعي وفق اتفاقية معالجة البيانات، وتُدرَج في جدول المعالجين الفرعيين فور تفعيل هذه الميزة فعلياً. ويبقى الالتزام الوارد في المادة (5) أعلاه — بعدم استخدام بيانات عملاء مكتب المحاسبة لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة إلا بموافقة كتابية صريحة ومسبقة — سارياً بصرف النظر عن هوية مزوِّد النموذج المُستخدَم، وتلتزم الشركة بعدم التعاقد مع أي مزوِّد لا يقدِّم ضمانات تعاقدية معادلة بهذا الخصوص.
4.الفصل الرابع: الإشراف البشري والشفافية
المادة (7) الإشراف البشري الإلزامي
تُصمَّم الميزات التي تؤثر على قرارات مالية أو ضريبية بحيث تتطلب تأكيداً بشرياً صريحاً قبل تنفيذ أي إجراء نهائي، كإرسال إشعار لعميل أو تصنيف مصروف بشكل نهائي.
المادة (8) الإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي
تُعلَّم المخرجات الناتجة عن وحدة الذكاء الاصطناعي داخل واجهة المنصة بوضوح لتمييزها عن المُدخلات اليدوية للمستخدم.
5.الفصل الخامس: أحكام ختامية
المادة (9) العلاقة بالوثائق الأخرى وتعديل السياسة
تُقرأ هذه السياسة مع سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات، وتُحدَّث دورياً لمواكبة تطور ميزات الذكاء الاصطناعي في المنصة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. يُبلَّغ المستخدمون بأي تغيير جوهري قبل 15 يوماً من سريانه.